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Choque contra la puerta del garaje: ¿Lo cubre el seguro de mi comunidad?

Uno de los siniestros más frecuentes en los garajes comunitarios,  además de los robos, son golpes a vehículos aparcados, choques contra columnas o daños ocasionados a la puerta del garaje. Pero ¿Sabes si cubre el seguro un choque contra la puerta del garaje?

En el artículo de hoy vamos a analizar si el seguro de nuestra comunidad cubre los accidentes relacionados con las puertas del garaje comunitario.

Un golpe con nuestro vehículo a la puerta automática de la comunidad puede ser un siniestro de cierta importancia y es importante saber a qué nos exponemos.

Choque de un coche contra la puerta del garaje comunitario

Cuando se produce un choque contra la puerta del garaje de la comunidad, el propietario del vehículo deberá responder ante la comunidad de vecinos de los daños causados.

Si resulta que ha sido el coche quien ha golpeado la puerta del garaje, los daños de ésta estarían cubiertos por el seguro obligatorio del automóvil, salvo si no está asegurado, en cuyo caso respondería el Consorcio de Compensación de Seguros.

En cambio, no estarían cubiertos los daños del coche, a no ser que tenga contratada una póliza que cubra los daños propios, es decir, la denominada a todo riesgo.

Por lo general este siniestro se suele resolver de forma amistosa. La aseguradora del propietario del vehículo asumirá los daños accidentales a la comunidad.

Si existe una responsabilidad clara del propietario del vehículo y este no la asume, se puede utilizar la garantía de defensa jurídica y reclamación de daños que normalmente incluyen todos los seguros de comunidad.

Los servicios jurídicos de la póliza deberán intervenir para defender los intereses comunitarios, en caso de que el propietario del coche no quiera colaborar.

Si el propietario del coche no se puede identificar, se podría utilizar la cobertura de impacto de vehículos del seguro de comunidades. Esta garantía cubre los daños materiales producidos por terceros a consecuencia de impacto de vehículos en el continente de la comunidad.

Es importante resaltar que los daños causados por vehículos de los copropietarios, inquilinos u ocupantes del edificio se consideran excluidos.

La puerta del garaje comunitario golpea a un coche

Situándonos en el caso contrario, si el mecanismo de la puerta falla y, como consecuencia, un vehículo sufre daños, la comunidad tendrá que asumir los daños causados.

A través de la cobertura de responsabilidad civil del seguro de la comunidad se podrá indemnizar al perjudicado.

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Determinar la responsabilidad

En caso de siniestro, es responsabilidad del que reclame probar la veracidad de su versión, y en este caso concreto, la mejor manera sería la declaración de testigos para determinar de quién es la culpa. Si nuestro garaje cuenta con cámaras de videovigilancia, estas también podrían ser utilizadas como prueba si han tomado la imagen.

Pero también puede ocurrir que no existan testigos, con lo cual, la cosa se complica más. Deberían entonces intervenir los peritos, tanto de la aseguradora que cubra a la comunidad o garaje comunitario, como de la que ampare al vehículo.

Normalmente, un perito de la compañía analizará el siniestro y determinará la causa. Se deberá probar que los daños causados se deben a un mal funcionamiento o instalación del sistema de apertura y cierre de la puerta.

No valdría por sí sola la declaración del conductor del coche, si no va apoyada por otros medios probatorios.

Si aún así no pudiera determinarse de forma clara y contundente la responsabilidad del golpe del coche con la puerta de garaje, las compañías siempre optarán por el rehúse del siniestro.

Causas del siniestro

Un fallo repentino y accidental en el funcionamiento del motor o de los sensores o células fotoeléctricas pueden ser la causa de un mal funcionamiento cuyas consecuencias económicas pueden ser asumidas por la compañía aseguradora. Si no contamos con un mantenimiento de esa puerta, el riesgo de fallo es mayor con lógica.

Ahora bien, queremos recalcar que de forma ineludible, ha de demostrarse que los daños causados al vehículo se deben a un mal funcionamiento del sistema de apertura y cierre de la puerta del garaje. Si no se consigue demostrar este mal funcionamiento, los daños del golpe del coche con la puerta del garaje quedarán sin cobertura.

¿Y si fuera culpa de la empresa instaladora?

La aseguradora de la comunidad de vecinos tendría que investigar si el mantenimiento de las puertas del garaje ha sido adecuado, documentado convenientemente, y analizar la posible responsabilidad de la empresa que ha instalado el sistema de apertura y cierre o que realice las tareas de mantenimiento.

Es un tema complejo, ya que la puerta deberá contar con el marcado CE, algo que por desgracia todavía muchas puertas del mercado no tienen, que no deja de ser la puesta en normativa a las exigencias legales mínimas de seguridad. Si la comunidad a rehusado la actualización o las recomendaciones del mantenedor, será responsable la propia comunidad. También se revisará si se cumple la normativa de seguridad de las puertas automáticas de garajes.

Podría, si se demuestra falta de mantenimiento o problemas de instalación, producirse un rechazo del siniestro. En ese caso, podría llegar a utilizarse la garantía de reclamación de daños del seguro de comunidades contra esa empresa instaladora o de mantenimiento.

El papel de los peritos

Como se verás, determinar la responsabilidad es una tarea que puede requerir la intervención de peritos de las compañías aseguradoras implicadas.

Como decíamos líneas atrás, en este tipo de siniestros la existencia de cámaras de seguridad podría ayudar en la determinación de la responsabilidad de los siniestros. Como siempre, estos sistemas de vigilancia deben estar instalados observando todas las normativas vigentes y muy especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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SMS Seguros cuenta con un equipo dedicado específicamente a la gestión de siniestros de las comunidades de vecinos.

Como hemos comentado en este artículo, muchos siniestros son complejos y requieren la intervención de peritos.

En estos casos es crucial contar con expertos en la tramitación de siniestros de seguros de comunidad y una correduría, como SMS Seguros, especializada en defender los intereses de los clientes en gestión directa con las principales compañías aseguradoras.

Por otra parte, señalar que la figura del administrador de fincas resulta siempre de una gran ayuda para resolver los problemas dentro de la comunidad y es un colaborador de gran utilidad en la gestión de estos siniestros. Si eres un administrador de fincas, consulta los servicios que te ofrecemos.

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